Política de Privacidade da Silhuart

Última atualização: [03 de Outubro de 2025]

A sua privacidade é de extrema importância para nós da Veneri & Quellis Ltda Silhuart, inscrita no CNPJ 21.484.166/0001-09. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita e realiza compras em nossa loja online www.silhuart.com.br.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações para fornecer e melhorar nossos serviços para você. Os tipos de informações coletadas incluem:

• Informações Pessoais Fornecidas por Você: Ao criar uma conta, fazer um pedido ou entrar em contato conosco, você pode nos fornecer informações como:

  • Nome completo

  • Endereço de e-mail

  • Endereço de entrega e faturamento

  • Número de telefone

  • CPF (necessário para emissão de nota fiscal e envio)

• Informações de Pagamento: As informações de pagamento (como dados do cartão de crédito) são processadas diretamente por nossos parceiros de pagamento seguros (Ex: Yampi, Mercado Pago, etc.). Nós não armazenamos os dados completos do seu cartão de crédito em nossos servidores.

• Informações Coletadas Automaticamente: Quando você acessa nosso site, podemos coletar automaticamente certas informações sobre seu dispositivo e navegação, incluindo:

  • Endereço de IP

  • Tipo de navegador e sistema operacional

  • Páginas visitadas em nosso site e tempo de visita

  • Informações coletadas através de cookies e tecnologias similares.

2. Como Usamos Suas Informações

As informações que coletamos são usadas para as seguintes finalidades:

• Processar e Enviar seu Pedido: Para confirmar seu pedido, processar o pagamento, emitir a nota fiscal e enviar os produtos para o endereço correto.

• Comunicação com o Cliente: Para enviar atualizações sobre o status do seu pedido, responder às suas perguntas e fornecer suporte ao cliente.

• Marketing e Promoções: Com o seu consentimento explícito, podemos enviar e-mails sobre novos produtos, promoções especiais e outras novidades. Você pode se descadastrar a qualquer momento clicando no link "cancelar inscrição" no final de cada e-mail.

• Melhoria dos Nossos Serviços: Para analisar como os clientes usam nosso site, entender tendências e melhorar a experiência de navegação e a oferta de produtos.

• Segurança e Prevenção de Fraudes: Para proteger nossa loja e nossos clientes contra atividades fraudulentas e garantir a segurança das transações.

3. Compartilhamento de Informações

Nós não vendemos, alugamos ou trocamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing. Suas informações podem ser compartilhadas com parceiros de confiança apenas para as finalidades descritas nesta política, tais como:

• Provedores de Pagamento: Para processar seu pagamento de forma segura.

• Empresas de Logística e Transporte (Ex: Correios): Para entregar seu pedido.

• Plataformas de E-commerce (Ex: Yampi): Que hospeda nossa loja e fornece a infraestrutura tecnológica.

• Obrigações Legais: Se exigido por lei, podemos divulgar suas informações a autoridades governamentais.

4. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação. Cookies são pequenos arquivos de texto que ajudam a lembrar suas preferências, manter itens no seu carrinho de compras e coletar dados de análise. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade de algumas partes do nosso site.

5. Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados, você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados.

• Acessar seus dados pessoais.

• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.

• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: contato@veneriequellis.com.br.

6. Segurança dos Dados

Empregamos medidas de segurança para proteger suas informações pessoais, incluindo o uso de certificado SSL (Secure Socket Layer), que criptografa os dados transmitidos entre seu navegador e nosso site.

7. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre quaisquer alterações publicando a nova política nesta página e atualizando a data da "Última atualização" no topo.

8. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

E-mail: contatos@veneriequellis.com.br Telefone/WhatsApp:19974033040